私たちはご利用者の方々に，住みなれた自宅や近くの施設でできるだけ「その人らしく」過ごして頂くことを理想と考えています．「その人らしい」とは，ご利用者がこれまでのライフスタイルをできるだけ継続することができ，自分を抑えたり周囲に合わせるために努力したりしなくてもありのままでいられることです．元来人の性格や趣向は多種多様で，ご利用者のハンディキャップや置かれている社会環境も様々ですが，介護サービスを通じて適切で必要な援助を提供していくことが私たちの使命です．
そのために私たちは５つの基本姿勢を守ります．
１．笑顔・優しさ・思いやり
人と接することが仕事である私たちは常に笑顔と優しさを忘れず，ご利用者やご家族の声に耳を傾けることができるよう心がけます．そして介護の専門職としての誇りを持ち，サービスを通じて私たちの人間性を磨きます．
２．サービス向上・自己研鑽
ご利用者の皆様に喜んで頂くことが私たちの仕事の喜びです．そのために日頃から常にサービス向上に努め，要望や苦情にはできる限り迅速に対応するよう努力いたします．そして，職員一人一人も日々自己研鑽に取り組みます
３．人権尊重・自己選択
ご利用者の人権を尊重すると同時に，これまで積み上げてこられた人生の重みに対して心から敬意を表します．サービスの提供時にはできるだけご自身に選んでもらうようにいたします．迷われるときには，できるだけご自身で判断できるように援助していきます．
４．自立支援・自己発見
ご利用者にはできるだけ何でも自分でできるようになって頂きたいと考えています．ご利用者の可能性に目を向けて諦めずにリハビリテーションに取り組んでいくと，それまで「できない」と思われていたことでもできるようになることがあります．そうした新しい自分にいくつも気づいて頂けるように，時間をかけて時には見守りながら自立を支援していきます．
５．安心・医療連携・地域貢献
ご利用者が夜間や休日でも安心して過ごせるように，地域の医療機関やサービス事業所・公共施設等とは連携を取って対応できるようにいたします．また，地域あっての私たちであることを常に忘れず，サービスを通じて地域に貢献します．
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